ビジネスホンの故障対応

電話機が使えなくなった場合 ご確認して頂きたいこと

  • 最近何かあったか 『引越をしたのか』・『模様替えをしたのか』・『停電があったのか』 それにより考えられる故障の原因が変わります。

  • 電話機のメーカー・型番は何か お使いの電話機の型番を確認してください。型番は電話機の後ろのラベルにメーカー名とアルファベットで型番が記載されています。

  • ご使用の回線は何か 電話機の故障は機器の問題だけではなく、回線に異常が有り 使えなくなっている可能性もあります。『アナログ回線』・『ISDN回線』・『IP回線』・『ひかり回線』 どの種類を使用しているか教えて下さい。また分かる範囲でご利用の回線会社(NTT・ソフトバンク・KDDI等)もご申告していただければと思います。

  • 何台中何台か 使えなくなった電話機が1台なのか全台なのか、それにより故障が起こっている場所が変わります。

  • 電話機のディスプレイは表示されているか ディスプレイの状況により通電してるのか、機器が故障しているのか判断いたします。

閲覧数:1回0件のコメント

最新記事

すべて表示

インターネットが繋がらなくなった・Wi-Fiが使えなくなった などネットワークに関するトラブルが起こったら。有線ネットワークの場合、LAN配線状況やパソコンの設定(IPアドレス等)チェック。 無線ネットワークの場合は無線アクセスポイント(wifi機器)、ルーターやHUBに異常無いかチェック。そのようにして原因を追求し問題を解決いたします。